gee99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gee99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল অনুষঙ্গী পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও পরিচালনা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে। এটি ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী এবং আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে বা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

gee99 বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন দ্বারা পরিচালিত।

gee99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট জমা দেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশ নেন তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয় নথির তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম, কোন পাতাগুলো কতক্ষণ দেখেছেন, ক্লিকের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য।

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন, বাজির ইতিহাস, গেমের ফলাফল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, প্রতারণা প্রতিরোধকারী পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরা আমাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা, গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং সাপোর্ট সেবা দেওয়া। এটি চুক্তি পালনের আইনগত ভিত্তিতে করা হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC): আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা ও জনস্বার্থের ভিত্তিতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাসম্পন্ন গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• আইনগত সম্মতি: কর কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ, বাগ সংশোধন এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা (বেনামি সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার করে)।

আমরা কখনো উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে বা প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।

gee99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard): লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অপরিহার্য ন্যূনতম তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকারী সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং পার্টনার: আমাদের ক্লাউড সার্ভার পরিচালনাকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা। তারা সবাই আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে। আমরা এই ধরনের অনুরোধের বৈধতা যাচাই করি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

gee99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। কোনো কর্মীই মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্ভাবনাকে সম্পূর্ণ অস্বীকার করতে পারি না। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

gee99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যাবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

gee99-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

gee99 এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই ডেটা প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ আইনগত সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি) নিশ্চিত করি।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
• সাড়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া, ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ