gee99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("চুক্তি") gee99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, কন্টেন্ট এবং পণ্যের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") সাথে একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি gee99 পরিষেবা প্রদানকারী ("আমরা", "আমাদের" বা "gee99") এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর; (খ) আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত পড়েছেন এবং বুঝেছেন; (গ) আপনি এই চুক্তির শর্তগুলো মেনে চলতে রাজি আছেন। এই শর্তাবলীতে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় বিভ্রান্তি দেখা দিলে বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

gee99 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো।

gee99-তে পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক যাচাই সম্পন্ন হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

gee99-র সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া, বাজি ধরা বা যেকোনো কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

gee99 বয়স যাচাইয়ে কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। যদি প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে দেওয়া হবে
• সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন। শিশু সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহার করা উচিত এবং গেমিং ডিভাইসের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা উচিত।

gee99-তে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)
• প্রথমবার উত্তোলনে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে; যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়

gee99 কোনো লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে তা সংশোধনের অধিকার রাখে। যদি ভুলবশত অতিরিক্ত অর্থ ক্রেডিট হয়ে যায়, তা ব্যবহারকারীকে ফেরত দিতে বাধ্য থাকবেন — সেই অর্থ ব্যবহার করলে তা অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে।

gee99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের বিস্তারিত পাতায় প্রকাশিত থাকে। এখানে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হচ্ছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ)
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x-৪০x)
• বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন, মেয়াদান্তে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাস নিয়ে বাজি ধরার সময় সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে
• নির্দিষ্ট গেমগুলো বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে (বিশেষত লো-এজ গেমস)

gee99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

gee99-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের জন্য অতিরিক্ত বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

বেটিং নিয়মের মূল বিষয়সমূহ:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় দেওয়া বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে
• ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়; সাবমিশনের সময় অডস গ্রহণযোগ্য হওয়া বাধ্যতামূলক
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সন্দেহজনক ফলাফলের ক্ষেত্রে gee99 তদন্ত না করা পর্যন্ত পেআউট স্থগিত রাখতে পারে

gee99 সকল গেমিং ফলাফলের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে gee99-র রেকর্ড সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

gee99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ করা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে gee99-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলা বা বাজি ধরার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অপব্যবহারমূলক ভাষা: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষায় যোগাযোগ করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে gee99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

gee99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশ
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। স্ব-বাদ সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ১২ মাস পরে প্রতি মাসে ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

gee99 তার প্ল্যাটফর্মে ঘটা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজি হারানো বা গেম ফলাফল প্রভাবিত হওয়া
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস (ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে)
• gee99-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর)

কোনো পরিস্থিতিতেই gee99-র মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট বিরোধপূর্ণ লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। gee99 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

gee99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আমরা নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

gee99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেমস, সফটওয়্যার, ডেটাবেস — gee99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে এই কন্টেন্টের যেকোনো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

gee99-র ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম ও লোগো কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

gee99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে
• নোটিশ পদ্ধতি: ইমেইল, SMS বা প্ল্যাটফর্মে ব্যানার বিজ্ঞপ্তি
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে

শর্তাবলীর হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা gee99-র পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়ার সময়: ইমেইলে ২৪-৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে

আমরা যেকোনো অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে। gee99-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপিল করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।